2009年国家级星评员换届培训会议在贵阳隆重召开“开云官方(中国)官方网站”

本文摘要：（2009年国家级星评员重选培训会议在贵阳隆重召开）（2009年国家级星评员重选培训会议在贵阳隆重召开） 本网讯（欧阳昌佩 报导）7月21日，由国家旅游局主办的国家级星评员重选培训会议在贵阳隆重召开。

（2009年国家级星评员重选培训会议在贵阳隆重召开）（2009年国家级星评员重选培训会议在贵阳隆重召开） 本网讯（欧阳昌佩 报导）7月21日，由国家旅游局主办的国家级星评员重选培训会议在贵阳隆重召开。来自全国各省、自治区、直辖市的国家级星评员共计110余人参与了本次重选培训会议。举行这次国家级星评员重选培训会议，目的总结总结旅游饭店发展和星评论工作经验，分析行业现状，研究新形势下饭店行业监管和星评论工作思路；部署饭店行业监管和星评论涉及工作；聘为新一届国家级星评员，积极开展饭店星级标准和涉及业务培训。杜江副局长出席会议并讲话，他说道，改革开放以来，我国旅游饭店业发展获得了极大的变革，产业规模不断扩大，产业素质急剧提高，国际化步伐大大减缓。

同时，我们决不看见，一方面旅游饭店虽然整体发展很快，但不均衡情况仍然引人注目。一是档次不均衡，二是地区不均衡，三是经营状况不均衡；另一方面，硬件提高较慢，但管理服务仍然有差距。第三，集团扩展很快减缓，但品牌打造出仍然严重不足。第四，危机影响较小，但发展前景仍然寄予厚望。

杜江副局长认为，随着旅游业转型升级的前进和政府职能的调整，拒绝饭店管理工作也要贯彻改变管理职能，把工作调整到更为宏观的层面，引领推展旅游饭店全面提高服务质量，强化企业实力，提高国际竞争力。一是强化投资引领，推展饭店布局合理化。他说道，近年来，旅游饭店投资受到国际、国内资本的亲睐，各方投资热情高涨。

值得注意的是，持续几年的投资热潮过后，在一些地区，星级饭店特别是在是低星级饭店已展现出出有供过于求的主因，饭店竞争激化，经营效益呈现出下降的趋势。因此，各级旅游管理部门要大力加强对旅游饭店投资的引领，引领投资者根据地区旅游业发展和饭店市场状况，更为理性投资，使旅游饭店的地区布局更为科学合理，旅游饭店业更为身体健康有序发展。二是强化标准引领，增进饭店建设专业化。他说道，从目前情况看，在饭店评星过程中以及评星后的管理方面，标准的引领功能充分发挥得较为好，但很多饭店在投资建设阶段和评星前，与标准的融合过于密切，造成饭店建设专业性不强劲，也有利于后来的经营和管理。

因此，各级旅游管理部门和星评论机构，要切实加强行业服务，把标准的引领后脚到饭店的评星之前，把标准的一些规范性拒绝和专业性拒绝带入到饭店的设计与建设之中，增进旅游饭店建设的专业化，为旅游饭店的“优生”奠定良好基础。三是增强业态引领，推展饭店发展多元化。

四是强化队伍建设，提高饭店人才素质。要提升各级饭店行业管理人员的专业水平和指导能力，强化行业监督管理工作的针对性、有效性；要强化星评员队伍建设，培训好国家级星评员、省级星评员和企业内审员三支队伍，进一步提高饭店星评工作的专业化水平，使星级标准的专业性需要通过星评员的工作有效地改变为企业的管理不道德和服务不道德，确实增进饭店企业发展和质量提高；要强化饭店从业人员的培训，引领企业增大培训投放，完备培训制度，扩展培训领域，创意培训手段，提升培训的针对性和有效性。贵州省人民政府副省长黄康生到不会致词，向与会代表详细讲解了贵州旅游资源和旅游业发展情况。他说道，贵州省委省政府高度重视旅游业的发展，坚决把旅游业划入充分发挥资源优势、发展特色产业的战略重点。

近年来，我省以交通为重点的旅游基础设施和设施服务设施建设获得了突破性进展，以航空、铁路、公路、航运结合的立体旅游交通运输网络基本构成，旅游综合设施服务设施明显改善，全省旅游业以“行、泛舟、寄居、取食、购得、娱”为基础的产业发展要素已基本构成，旅游业呈现持续身体健康发展的较好态势。今年1-6月，全省共计招待海内外游客4015.37万人次，其中省外旅游者2356.6万人次，同比快速增长57.85%；构建旅游总收入398.89亿元人民币，同比快速增长58.25%。

贵州的旅游星级饭店业发展也迅速，已由20世纪90年代的4家发展到目前的305家，另有开建四、五星级酒店17家。会议还为115名新的聘为的国家级星评员授予了证书。

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